Términos y Condiciones de Uso de los Servicios de Atmos Hub, S.L.

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Última actualización: 4 de Noviembre de 2025
Razón social: Atmos Hub, S.L.
NIF: B22947832
Domicilio social: Avinguda Diagonal 442, 3º 1ª, 08028, Barcelona
Correo electrónico: legal@atmosplace.com
Sitio web: www.atmosplace.com

1) Objeto, Aceptación y Naturaleza de la Relación

1.1. El presente documento regula los términos y condiciones (en adelante, “T&C”) aplicables al uso de los espacios, instalaciones y servicios (conjuntamente, los “Servicios”) ofrecidos por Atmos Hub, S.L. (“Atmos”) a profesionales autónomos (el “Miembro” o “Usuario”) a través de www.atmosplace.com y su plataforma/app de gestión (la “Plataforma”).

1.2. La relación es B2B (profesional–empresa). Al marcar la casilla de aceptación y/o realizar un pago/uso del Servicio, el Miembro declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos T&C.

1.3. Estos T&C no constituyen relación laboral, de agencia, sociedad, franquicia ni joint venture entre el Miembro y Atmos. El Miembro actúa por cuenta propia e independiente frente a sus clientes/pacientes.

2) Definiciones

• Pack de Horas: bolsas prepagadas con fecha de caducidad específica.

• Plan de Mañanas/Tardes: reserva recurrente mensual de bloques fijos.

• Plan a Medida: condiciones personalizadas de calendario y/o espacio.

• Despacho: sala privada de uso profesional.

• Zonas Comunes: áreas compartidas (recepción si aplica, sala de profesionales, etc.).

3) Tipos de Planes y Condiciones Comerciales

3.1. Pack de Horas
(a) Pago por adelantado. No admite devoluciones ni reembolsos una vez adquirido.
(b) Cada pack tiene caducidad visible en su ficha. Las horas no consumidas expiran sin derecho a devolución.
(c) Las reservas se descuentan del saldo y los no-shows (ausencias) consumen igualmente las horas reservadas.
(d) Reprogramaciones: sujetas a política de cancelación vigente en la Plataforma para cada reserva.

3.2. Plan de Mañanas y/o Tardes (renovación mensual)
(a) Renovación automática al inicio de cada mes (antes de uso).
(b) Cancelación: con 1 mes natural de preaviso por correo a legal@atmosplace.com o a través de la Plataforma.
(c) Prioridad de reserva y acceso al mismo despacho mientras el plan esté activo. Atmos podrá reubicar puntualmente por mantenimiento/obras/causas operativas, garantizando alternativa equivalente.

3.3. Plan a Medida
(a) Condiciones personalizadas pactadas por escrito (email/contrato anexo).
(b) Cancelación: con 1 mes natural de preaviso.
(c) Prioridad de reserva y misma sala en los términos acordados; cabe reubicación por motivos operativos con equivalencia.

3.4. Pagos y Facturación
(a) Pagos por tarjeta, transferencia o domiciliación; los planes con renovación se cobran por adelantado.
(b) Impuestos: precios + IVA según normativa.
(c) Impago: Atmos podrá suspender reservas/accesos y cancelar el plan, sin perjuicio de reclamar importes vencidos y daños.

4) Normas de Uso del Espacio

4.1. Uso exclusivamente profesional conforme a la actividad del Miembro (psicología, coaching u otras compatibles) y a la normativa aplicable. Prohibida la cesión, subarriendo o uso compartido a terceros sin permiso escrito de Atmos.

4.2. Conducta y cuidado: mantener limpieza, orden y respeto al descanso/privacidad de otros. Queda prohibido fumar, consumir sustancias ilegales o desarrollar actividades molestas, insalubres, peligrosas o ilícitas.

4.3. Insonorización y confidencialidad: los despachos son insonorizados para favorecer la privacidad, si bien el Miembro es el único responsable de garantizar la confidencialidad de sus sesiones (puertas cerradas, tonos de voz adecuados, etc.).

4.4. Check-in/out y sobretiempos: el Miembro debe respetar sus horarios. El uso que exceda la reserva podrá facturarse como sobretarifa (p. ej., tramos de 30 min).

4.5. Daños y costes: todo daño por uso indebido/negligente será repercutido al Miembro (reparación, reposición y, si procede, tasas de gestión).

4.6. Accesos: Atmos podrá entrar en los espacios por motivos de seguridad, mantenimiento o emergencia, procurando avisar cuando sea posible.

4.7. Visitantes: queda restringido el acceso a pacientes/clientes del Miembro. Invitados profesionales solo con autorización previa de Atmos.

4.8. Menores: cuando proceda (p. ej., terapia infantil/familiar), el Miembro garantiza cumplir consentimientos parentales y protocolos legales.

4.9. Animales: salvo normativa y autorización expresa, no se admiten. Perros de asistencia según ley, con documentación.

5) Servicios Incluidos y Limitaciones

5.1. Incluidos: agua, café, té, limpieza básica, Wi-Fi, uso de Plataforma/App y asesoramiento básico. Atmos podrá ajustar oferta/horarios por motivos operativos, técnicas o fuerza mayor.

5.2. Atmos no garantiza disponibilidad de servicios accesorios en todo momento (ej.: incidencias de red eléctrica/Internet de terceros). En tales casos, Atmos procurará restablecer el servicio con diligencia razonable.

6) Cumplimiento Profesional, Seguros y Licencias

6.1. Licencia profesional: el Miembro declara estar legalmente habilitado (títulos, colegiación si procede, alta fiscal) y cumplir la normativa sectorial (sanitaria, consumo, publicidad, menores, etc.).

6.2. Seguro: el Miembro se compromete a mantener un seguro de responsabilidad civil profesional adecuado a su actividad y facilitar justificante a requerimiento de Atmos.

6.3. Actividades no permitidas: quedan excluidas intervenciones clínicas que requieran autorización sanitaria específica o equipamiento no disponible/aprobado por Atmos.

7) Datos, Privacidad y RGPD

7.1. Roles: respecto de los datos de pacientes del Miembro, el Miembro es Responsable del Tratamiento. Atmos actúa, en su caso, como proveedor de espacio/plataforma, no accede ni trata datos clínicos salvo lo estrictamente necesario para prestar el servicio (reservas, facturación, soporte).

7.2. Obligaciones del Miembro: custodiar historias clínicas, consentimientos, grabaciones (si las hubiera) y cualquier dato sensible conforme al RGPD y LOPDGDD. Queda prohibida la grabación en zonas comunes. Grabaciones en despachos requieren consentimiento informado y cumplimiento legal.

7.3. Política de privacidad de Atmos: disponible en la web; regula los datos de Miembros (no de pacientes) tratados por Atmos (facturación, acceso, comunicaciones, etc.).

 

8) Propiedad Intelectual, Marketing y Testimonios

8.1. Software, marca, metodologías y contenidos de la Plataforma son de propiedad de Atmos o licenciados.

8.2. Uso promocional: Atmos solo podrá usar nombre/testimonio/imagen del Miembro con consentimiento previo por escrito.

9) Cancelaciones, No-shows y Reprogramaciones

9.1. Pack de Horas:

• No hay devoluciones.

• Expiración según ficha.

• No-shows consumen horas.

• Reprogramaciones sujetas a ventana mínima (indicada en Plataforma).

9.2. Plan de Mañanas/Tardes y Plan a Medida:

• Renovación por adelantado.

• Cancelación con 1 mes natural de preaviso.

• Reubicaciones por mantenimiento/operativa con alternativa equivalente.

• No-shows no generan crédito.

10) Limitación de Responsabilidad, Indemnidad y Descargo

10.1. Descargo esencial: Atmos Hub, S.L. no es responsable de lo que suceda dentro del espacio entre el Miembro y sus clientes/pacientes, incluyendo, sin limitación, resultados terapéuticos, decisiones clínicas, consejos profesionales, conflictos, daños morales o materiales que se deriven de la práctica profesional del Miembro.

10.2. No responsabilidad por incidentes personales: Atmos Hub, S.L. no se hace responsable de ningún accidente, daño físico, lesión, pérdida, robo o perjuicio que pueda sufrir el Miembro, sus pacientes, acompañantes o cualquier persona que acceda al espacio, ya sea dentro de las instalaciones, en zonas comunes, accesos o inmediaciones del edificio. El uso de los espacios de Atmos se realiza bajo la entera responsabilidad del Miembro, quien asume los riesgos inherentes a su actividad profesional y al uso de las instalaciones.

10.3. Atmos no responde por:
(a) pérdidas o robos de objetos personales del Miembro o de sus pacientes;
(b) interrupciones o deficiencias de servicios de terceros (electricidad, Internet, agua, etc.);
(c) daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad derivados del uso o imposibilidad de uso del espacio.

10.4. Indemnidad: el Miembro mantendrá indemne a Atmos frente a cualquier reclamación, sanción o daño —incluyendo honorarios legales razonables— derivados de su práctica profesional, de incumplimientos de estos T&C o de cualquier infracción de la normativa sanitaria, de protección de datos, consumo o derechos de terceros.

10.5. Límite de responsabilidad: salvo dolo o negligencia grave directamente imputable a Atmos, la responsabilidad total de Atmos frente al Miembro o terceros no superará el importe total abonado por el Miembro durante los tres (3) meses anteriores al evento que motive la reclamación.

11) Seguridad, Salud y Emergencias

11.1. El Miembro cumplirá normas de PRL y seguridad del edificio, vías de evacuación, aforos y protocolos de emergencia.

11.2. Atmos podrá cerrar temporalmente áreas por mantenimiento, obras o emergencias, ofreciendo alternativas razonables o, si no es posible, crédito proporcional en planes afectados (no aplica a Packs caducos).

12) Derechos de Atmos: Suspensión, Reglas y Cambios

12.1. Atmos podrá suspender accesos/Servicios ante: impago, uso indebido, riesgo para personas/propiedad, quejas fundadas reiteradas, o incumplimiento grave.

12.2. Atmos podrá modificar estos T&C y/o precios/condiciones, avisando con antelación razonable mediante la Plataforma y/o email. El uso continuado implica aceptación. Si el Miembro no acepta cambios sustanciales en planes recurrentes, podrá cancelar con el preaviso aplicable.

13) Fuerza Mayor

Ni Atmos ni el Miembro serán responsables por incumplimientos debidos a fuerza mayor (incluye, sin limitar: pandemias, restricciones gubernativas, incendios, cortes generales, huelgas de terceros, catástrofes). Atmos procurará soluciones razonables (reubicación, reprogramación o créditos según el caso).

14) Cesión y Subrogación

El Miembro no puede ceder su contrato sin autorización escrita de Atmos. Atmos podrá subrogar/ceder sus derechos/obligaciones a sociedades del grupo o a terceros en el marco de reorganizaciones empresariales.

15) Comunicaciones y Notificaciones

Se considerarán válidas las comunicaciones enviadas a los correos facilitados por las partes (Atmos: legal@atmosplace.com). El Miembro mantendrá sus datos de contacto actualizados en la Plataforma.

16) Nulidad Parcial

Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, no afectará al resto de los T&C, que permanecerán en vigor. La cláusula afectada se sustituirá por otra válida y de efecto equivalente.

17) Legislación y Jurisdicción

Estos T&C se rigen por la ley española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

18) Aceptación

Al crear cuenta, contratar un plan o marcar la casilla de aceptación en la web/plataforma/app, el Miembro declara que ha leído y acepta estos T&C.